Chính sách bán hàng

1- Thời gian và phương thức giao hàng

. Thời gian Giao hàng

– Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách, chúng tôi sẽ khẩn xử lý để giao hàng cho Quý khách trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những Khách hàng mới mua hàng lần đầu tại giuonggoxinh, chúng tôi xin phép liên lạc trước để xác nhận tính xác thực của đơn hàng

– Với những sản phẩm có thể giao ngay trong ngày, nếu Quý khách chọn phương thức  thanh toán ngay khi nhận hàng, chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi Quý Khách đặt hàng.

Nếu Quý khách chọn phương thức thanh toán khác thì thời gian sẽ được tính từ lúc chúng tôi xác nhận Quý khách đã thanh toán. Trừ các ngày Lễ, Tết, chúng tôi sẽ phục vụ Quý khách từ 8:00 – 20:00 hàng ngày. Quý khách cũng có thể lựa chọn thời gian giao hàng thuận lợi nhất cho mình, chúng tôi sẽ nỗ lực hết sức để thực hiện giao hàng theo đúng yêu cầu của Quý khách.

Xin Quý khách ghi rõ thời gian này trong phần thông tin của đơn đặt hàng.

. Vận chuyển

– Hiện tại, giuonggoxinh giao hàng miễn phí vận chuyển  trong phạm vi  05 km từ điểm bán hàng.  Quý Khách có thể tham khảo khoảng cách tới:   Cửa hàng

– Khoảng cách trên 10km, phí vận chuyển do 2 bên thoả thuận

– Các tỉnh thành ngoài khu vực Hà Nội, Quý Khách sẽ trả phí vận chuyển theo biểu cước của Công ty Dịch vụ vận chuyển.

– Chi phí giao hàng sẽ được tính và thông báo lại cho Quý khách ở xa trước khi chúng tôi thực hiện giao hàng.

2- Bảo hành sản phẩm

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi Khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành dưới đây:

Phạm vi bảo hành: sản phẩm bị hư hỏng do lỗi sản xuất

Bảo hành tận nơi và hoàn toàn miễn phí đối với sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có hoá đơn mua hàng

Thời hạn bảo hành tính từ ngày mua hàng ghi trên hoá đơn mua hàng

3- Đổi / Trả lại hàng

Cty nhận đổi / trả lại hàng theo yêu cầu của Quý Khách trong các trường hợp sau:

– Đổi / trả lại hàng do giao hàng không đúng:

 Khi nhận hàng Quý khách kiểm tra sản phẩm nếu thấy không đúng chủng loại với sản phẩm mà mình mong muốn, Quý Khách hoàn toàn có thể trả lại hoặc yêu cầu được đổi một sản phẩm cùng loại khác mà không chịu thêm bất kỳ một khoản chi phí nào.

-Đổi lại hàng khi chưa sử dụng:

Trong thời gian 07 ngày kể từ khi mua, Quý Khách có thể đổi sản phẩm nếu chưa sử dụng. Điều kiện để đổi lại bao gồm: 

– Sản phẩm chưa được sử dụng và phải còn nguyên bao bì đóng gói ban đầu, có phiếu giao hàng liên quan.

– Sản phẩm được đổi sang phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm ban đầu.

– Quý Khách vui lòng mang sản phẩm đến điểm bán hàng của cty để thực hiện việc bàn giao sản phẩm và nhận sản phẩm khác tương ứng.

– Ngoài ra, Quý Khách sẽ phải thanh toán các khoản chi phí (nếu có) liên quan đến việc giao hàng trước đó như phí vận chuyển, đóng gói sản phẩm…

. Đổi lại hàng khi sử dụng bị lỗi:

Trong thời gian 24h kể từ khi mua, có xảy ra sai hỏng do lỗi kỹ thuật sản xuất (không phải do người sử dụng gây ra), chúng tôi sẽ thực hiện đổi lại cho Quý khách sản phẩm mới.

Trong trường hợp này, lỗi kỹ thuật do sản xuất của sản phẩm cần được nhân viên của Hãng hoặc của Cty kiểm tra và xác nhận.

Khi đó Quý khách có thể đổi sản phẩm tại điểm bán hàng của chúng tôi hoặc chúng tôi sẽ đổi lại hàng tại nhà của Quý khách. Các trường hợp sai hỏng khác, việc bảo hành của sản phẩm sẽ được thực hiện theo Mục 2

Mọi thắc mắc xin liên hệ:

Cửa hàng: Lô G8 LK 19AB Lê Trọng Tấn, Hà Đông – HN

Hotline: 09.6666.33.41 – 09.450.13.117

Email : info@giuonggoxinh.com

THÔNG TIN LIÊN HỆ

Cửa hàng: Lô G8 LK 19AB Lê Trọng Tấn, Hà Đông - HN

Hotline: 09.6666.33.41 - 09.450.13.117

Email : info@giuonggoxinh.com

X